TECHNICIEN SAV H/F
CDI – basé en région lyonnaise
Sous la responsabilité de votre manager, vous intervenez en support après-vente en atelier et chez le client dans la réparation et la métrologie des instruments et appareils de laboratoire en Chromatographie en Phase Gazeuse (GC).
Vous avez pour mission d’apporter des informations techniques de qualité aux clients et utilisateurs des instruments et d’assurer une véritable expertise de service technique. Vous intervenez également pour détecter et faire remonter à la Direction d’éventuels besoins clients.
Vos principales missions :
- Vous êtes responsable de la bonne conduite de vos activités après-vente dans le respect des engagements de l’entreprise vis-à-vis de ses clients (délais, contenus, résultats) et de l’équipe interne (commercial, logistique, administratif…)
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à la performance des instruments ; Réaliser des opérations de réparation et maintenance
- Assurer la formation des clients sur la bonne utilisation de leur matériel ; Apporter des réponses proactives aux clients et ainsi éviter d’éventuelles interruptions imprévues de leur activité
- S’assurer de la satisfaction des clients en leur proposant des services (configuration, optimisation, maintenance…) qui pourraient positivement impacter la performance de leurs instruments et appareils.
Profil recherché :
De formation Bac+2 à Bac+5 en Chimie, Physico-Chimie ou Mesures Physiques, vous justifiez d’une expérience professionnelle confirmée où vous avez eu l’occasion de vous spécialiser en techniques de Chromatographie Gazeuse (GC) idéalement en couplage avec la spectrométrie de masse (MS), dans un contexte de service après-vente ou applicatif.
Vous êtes une personne avec de fortes capacités relationnelles, vous faites preuve de curiosité, de rigueur, d’autonomie et d’organisation face à la demande client. L’envie de construire et de développer la relation client est un des impératifs requis pour ce poste. Anglais courant.
Envie de développer votre savoir-faire dans une société dynamique, reconnue mondialement et en développement continue ?
Envoyez rapidement votre candidature (CV et lettre de motivation) avec pour objet la référence ERH1310 à l’adresse rh@sra-instruments.com
DÉVELOPPEUR LOGICIEL C# .NET JUNIOR H/F
CDI – basé en région lyonnaise
Rattaché au Responsable R&D, vos missions sont les suivantes :
- Aide à la conception du cahier des charges des logiciels SRA,
- Définition des moyens nécessaires à la réalisation d’un projet de développement informatique,
- Développement, test et maintenance des logiciels généraux et spécifiques,
- Participation à l’élaboration de nouvelles fonctionnalités,
- Participation à la rédaction des manuels utilisateurs et des dossiers de spécifications techniques,
- Réalisation des packs d’installation,
- Support à l’installation et à la mise en route des produits,
- Formation des utilisateurs
Profil :
De Formation BAC +2/3 dans le domaine de l’informatique, vous êtes plus précisément spécialisé dans le développement d’applications.Des connaissances en langage C# .NET, langage de programmation C et langage automate sont de véritables atouts pour ce poste.
Vos qualités :
Autonome, rigoureux(se) et curieux(se), vous avez l’esprit d’équipe et une forte envie de progresser. Votre capacité à travailler en anglais, votre faculté d’adaptation et votre capacité de réactivité seront autant d’atouts qui vous permettront de réussir à ce poste.
Envie de développer votre savoir-faire dans une société dynamique, reconnue mondialement et en développement continu ? Envoyez rapidement votre candidature (CV et lettre de motivation) avec pour objet la référence ERH1338 à l’adresse rh@sra-instruments.com
INGÉNIEUR ÉTUDES ET DÉVELOPPEMENT
CDI – basé en région lyonnaise
Vous participez à des projets de conception, de réalisation de nouveaux produits ainsi qu’à l’amélioration de produits existants. Vous pilotez l’intégralité du processus de réalisation des équipements permettant d’assurer la faisabilité du projet en coordonnant des équipes multidisciplinaires et des sous-traitants.
Vos missions sont les suivantes :
- Vous réunissez les informations préalables afin d’évaluer la faisabilité du projet,
- Vous définissez une stratégie de mise en œuvre des projets et réalisez un cahier des charges,
- Vous créez des prototypes, étudiez les défaillances et les dysfonctionnements,
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les services Production et R&D,
- Vous planifiez, coordonnez et assurez le suivi en respectant les délais, les priorités, les budgets et ressources,
- Vous coordonnez le travail de l’ensemble des acteurs d’un projet,
- Vous gérez les relations avec les fournisseurs et les sous-traitants : vous procédez à la négociation et au suivi de ces partenaires,
- Vous rédigez les dossiers techniques.
Profil :
De Formation BAC + 5, vous justifiez impérativement d’une expérience confirmée en mécanique en tant que Chef de Projet ou Ingénieur d’Etudes. Vous avez une bonne maîtrise du logiciel SolidWorks ou équivalent.
Une expérience dans le secteur de la chimie analytique est un véritable atout pour ce poste.
La maîtrise d’un anglais courant est indispensable pour mener à bien vos activités.
Vos qualités :
Autonome, organisé(e), réactif(ve), vous avez un sens des responsabilités reconnu et vous savez favoriser l’échange d’information dans le travail. Votre tempérament proactif, vos fortes capacités relationnelles et votre force de conviction dans le respect des délais sont des impératifs requis pour ce poste.
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